Γενικοί όροι συναλλαγών

I. Γενικά

1. Όλες οι προσφορές, παραδόσεις και συμφωνίες διέπονται αποκλειστικά από τους παρόντες όρους συναλλαγών.
2. Οι προσφορές μας είναι μη δεσμευτικές. Οι συμβάσεις και συμφωνίες, ιδιαίτερα εφόσον τροποποιούν τους παρόντες όρους, καθίστανται δεσμευτικές για την εταιρεία μας μόνον μετά την έγγραφη βεβαίωση από αυτή. Οι συμφωνίες των εξωτερικών μας συνεργατών είναι ενεργές μόνον αν βεβαιώνονται εγγράφως από την εταιρεία μας.
3. Είμαστε ρητά αντίθετοι προς τους όρους συναλλαγών και αγοράς του αγοραστή. Καμία υποχρέωση δεν υφίσταται για την εταιρεία μας από τέτοιους όρους, ακόμη και αν κατά τη σύναψη της συμβάσεως δεν αντιλέξαμε σε αυτούς.
4. Ο συμψηφισμός εκ μέρους του αγοραστή δικών του ανταξιώσεων αποκλείεται, εκτός αν οι ανταξιώσεις αυτές είναι μη αμφισβητούμενες ή έχουν βεβαιωθεί με τελεσίδικη απόφαση. Ο αγοραστής δεν έχει δικαίωμα επίσχεσης. Αυτό δεν ισχύει επί εμπορικών συναλλαγών με καταναλωτές, εφόσον το δικαίωμα επίσχεσης βασίζεται στην ίδια συμβατική σχέση. Επί εμπορικών συναλλαγών με επιχειρήσεις αποκλείεται η άσκηση του δικαιώματος άρνησης εκπλήρωσης της παροχής εκ μέρους του αγοραστή.
5. Σε περίπτωση ειδικής παραγγελίας, ο εντολέας μας ευθύνεται για τη μη παραβίαση προστατευόμενων δικαιωμάτων τρίτων κατά την παραγωγή ή τη συσκευασία προϊόντων βάσει των συνταγών ή συσκευασιών που καθορίστηκαν από τον ίδιο. Σε περίπτωση έγερσης τυχόν αξιώσεων εκ μέρους τρίτων, οφείλει να απαλλάξει την εταιρεία μας από αυτές μόλις του ζητηθεί.

II. Αποστολή

1. Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η αποστολή γίνεται για λογαριασμό και με κίνδυνο του αγοραστή. Ο κίνδυνος μεταβαίνει στον αγοραστή με την παράδοση των εμπορευμάτων στον παραγγελιοδόχο μεταφοράς ή το μεταφορέα το αργότερο σε κάθε περίπτωση με την έξοδο των εμπορευμάτων από το εργοστάσιο ή την αποθήκη. Αν κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τα εμπορεύματα υποστούν ζημία ή δεν παραδοθούν εις όλον όπως αναφέρεται στη φορτωτική, τότε ο παραλήπτης οφείλει κατά την παραλαβή (σε περίπτωση αποστολής με παραγγελιοδόχο μεταφοράς από τον οδηγό φορτηγού και σιδηροδρομικής αποστολής) να ζητήσει από το διανομέα να σημειώσει αμέσως λεπτομερώς τη ζημία στη φορτωτική και να την βεβαιώσει με υπογραφή. Η φορτωτική επί της οποίας έχει σημειωθεί η ζημία θα πρέπει να παραδοθεί στην εταιρεία μας προκειμένου να εγείρουμε τις αξιώσεις αποζημίωσης εκ μέρους του αγοραστή. Η εταιρεία δεν υποχρεούται σε δικαστική επιδίωξη αυτών των αξιώσεων, εντούτοις υποχρεούται να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να καταστεί δυνατή η δικαστική τους επιδίωξη από τον αγοραστή. Ακόμη και αν έχει συμφωνηθεί παράδοση στις εγκαταστάσεις του αγοραστή, ο κίνδυνος της μεταφοράς βαρύνει τον αγοραστή. Ωστόσο, σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία παρέχει αποζημίωση για ζημίες κατά τη μεταφορά εφόσον και στο βαθμό που και η ίδια αποζημιωθεί για τις ζημίες αυτές. Ο τρόπος της αποζημίωσης επιλέγεται από την εταιρεία μας και δύναται να συνίσταται είτε σε δωρεάν αντικατάσταση είτε σε πίστωση του ποσού επιστροφής.
2. Επί αποστολή των εμπορευμάτων, η εταιρεία δικαιούται να επιλέγει η ίδια τα μέσα και την οδό μεταφοράς χωρίς να βαρύνεται με οποιαδήποτε ευθύνη. Ο ως άνω αποκλεισμός δεν ισχύει σε περίπτωση που ενήργησαν με βαριά αμέλεια στην μεν περίπτωση που ο αντισυμβαλλόμενος είναι επιχείρηση, οι διαχειριστές ή τα διευθύνοντα στελέχη της, στη δε περίπτωση που ο αντισυμβαλλόμενος είναι καταναλωτής, είτε οι διαχειριστές της είτε κάποιος από τους υπαλλήλους της. Η εταιρεία υποχρεούται να συνάψει ασφάλεια μεταφοράς μόνο κατόπιν ρητής απαίτησης. Οι δαπάνες βαρύνουν τον αγοραστή.

III. Χρόνος παράδοσης

1. Με την επιφύλαξη της δυνατότητας παράδοσης και τυχόν άλλων συμβατικών ρυθμίσεων, ο χρόνος παράδοσης άρχεται από την παραλαβή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
2. Η συμφωνηθείσα προθεσμία παρατείνεται, χωρίς εξαιτίας αυτού να θίγονται τα δικαιώματά μας από τυχόν υπερημερία του αγοραστή, κατά το χρονικό διάστημα στο οποίο ο αγοραστής τελεί σε υπερημερία με τις υποχρεώσεις του από αυτή ή κάποια άλλη σύμβαση. Η διάταξη αυτή ισχύει αναλογικά και στην περίπτωση που έχει συμφωνηθεί ημερομηνία παράδοσης.
3. Σε περίπτωση που η εταιρεία καταστεί υπερήμερη, ο αγοραστής οφείλει να θέσει προς την εταιρεία μια εύλογη πρόσθετη προθεσμία. Μετά την παρέλευση και αυτής της πρόσθετης προθεσμίας, ο αγοραστής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εφόσον μέχρι τη δεδομένη χρονική στιγμή δεν έχει ειδοποιηθεί ότι τα εμπορεύματα είναι έτοιμα προς αποστολή.
4. Οι τυχόν αξιώσεις αποζημίωσης λόγω μη τήρησης των προθεσμιών ή ημερομηνιών παράδοσης περιορίζονται στην αξία της παραγγελίας, εφόσον η καθυστέρηση οφείλεται σε βαριά αμέλεια των διαχειριστών ή υπαλλήλων της εταιρείας.
5. Σε περίπτωση που συντρέχουν γεγονότα ανωτέρας βίας, η εταιρεία έχει δικαίωμα είτε να καθυστερήσει την παράδοση για όσο διάστημα διαρκεί η ανωτέρα βία συμπεριλ. ενός εύλογου χρονικού διαστήματος εκκίνησης είτε να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε ό,τι αφορά το ανεκτέλεστο μέρος αυτής. Με ανωτέρα βία εξομοιώνεται η απεργία, η ανταπεργία, οι ταραχές και παρόμοιες καταστάσεις που δυσχεραίνουν σημαντικά την παράδοση ή την καθιστούν αδύνατη, και δη ανεξάρτητα αν αφορούν την ίδια την εταιρεία ή τους προμηθευτές της. Ο αγοραστής δύναται να ζητήσει από την εταιρεία να του δηλώσει αν προτίθεται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή να παραδώσει τα εμπορεύματα εντός ευλόγου προθεσμίας. Αν η εταιρεία δεν προβεί σε καμία δήλωση, ο αγοραστής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

IV. Όροι πληρωμής

1. Τα τιμολόγιά μας είναι πληρωτέα εντός 30 ημερών από την έκδοσή τους χωρίς έκπτωση.
2. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας πληρωμής η εταιρεία χρεώνει τόκους υπερημερίας με βάση τα εκάστοτε επιτόκια βραχυπρόθεσμης τραπεζικής πίστωσης, σε κάθε περίπτωση, ωστόσο, με επιτόκιο τουλάχιστον 5 ποσοστιαίων μονάδων ετησίως πάνω από το εκάστοτε βασικό επιτόκιο και 8 ποσοστιαίων μονάδων ετησίως πάνω από το βασικό επιτόκιο, σε περίπτωση νομικών πράξεων στις οποίες δεν συμμετέχει ο καταναλωτής.

V. Παρακράτηση κυριότητας

1. Όταν πρόκειται για εμπορικές συναλλαγές με επιχειρήσεις, όλα τα παραδιδόμενα αγαθά παραμένουν στην κυριότητα της εταιρείας μέχρι την εκπλήρωση όλων των υποχρεώσεων από τη συναλλακτική σχέση με τον εκάστοτε αγοραστή (εμπορεύματα με παρακράτηση κυριότητας), ακόμη και αν έχουν πραγματοποιηθεί καταβολές για συγκεκριμένες κατονομασθείσες απαιτήσεις. Επί συναλλαγών με καταναλωτές, η παρακράτηση της κυριότητας επί των παραδοθέντων αγαθών ισχύει μέχρι την εκπλήρωση της εκάστοτε απαίτησης καταβολής του τιμήματος.
2. Ο αγοραστής δικαιούται να προβαίνει σε επεξεργασία και εκποίηση των εμπορευμάτων υπό παρακράτηση κυριότητας υπό την προϋπόθεση ότι δεν βρίσκεται σε υπερημερία έναντι της εταιρείας. Δικαιούται να προβαίνει σε περαιτέρω εκποίηση ή επεξεργασία των εμπορευμάτων υπό παρακράτηση κυριότητας μόνο υπό τον όρο ότι οι απαιτήσεις από την περαιτέρω εκποίηση ή επεξεργασία αυτών μεταβιβάζονται στην εταιρεία μας σύμφωνα με τα αναφερόμενα υπό σημ. 3 – 5. Ο αγοραστής δεν έχει το δικαίωμα άλλης διάθεσης των εμπορευμάτων υπό παρακράτηση κυριότητας.
3. Ο αγοραστής ήδη από τώρα εκχωρεί την απαίτησή του από την περαιτέρω εκποίηση ή/ και επεξεργασία των εμπορευμάτων υπό παρακράτηση κυριότητας ανεξαρτήτως αν τα εμπορεύματα υπό παρακράτηση κυριότητας έχουν εκποιηθεί προς έναν ή περισσότερους αποδέκτες ή έχουν επεξεργασθεί για λογαριασμό ενός ή περισσοτέρων εντολέων.
4. Ο αγοραστής έχει δικαίωμα να εισπράττει τις εκχωρηθείσες στην εταιρεία απαιτήσεις εκ της περαιτέρω εκποίησης ή επεξεργασίας, μέχρι την πιθανή ανάκλησή του ανά πάσα στιγμή από την εταιρεία Εφόσον οι απαιτήσεις της εταιρείας καταστούν ληξιπρόθεσμες, ο αγοραστής υποχρεούται να παραδώσει αμέσως στην εταιρεία τα ποσά που εισέπραξε. Ο αγοραστής δεν έχει σε καμία περίπτωση το δικαίωμα να εκχωρεί τις απαιτήσεις σε τρίτους.
5. Κατ' απαίτηση της εταιρείας, ο αγοραστής υποχρεούται, εφόσον δεν το πράξει η ίδια η εταιρεία, να γνωστοποιήσει αμέσως στον αποδέκτη την εκχώρηση της απαίτησής του στην εταιρεία, προσκομίζοντας στην εταιρεία αποδείξεις για την ειδοποίηση αυτή, καθώς και να αποστείλει στην εταιρεία μαζί με την ειδοποίηση τα στοιχεία και έγγραφα που απαιτούνται για την είσπραξη της εκχωρηθείσας απαίτησης.
6. Ο αγοραστής υποχρεούται να ειδοποιεί αμελλητί την εταιρεία σε περίπτωση κατάσχεσης ή άλλου είδους προσβολής εκ μέρους τρίτων.
7. Αν η αξία της ασφάλειας που συνεπάγεται η παρακράτηση της κυριότητας υπερβαίνει την ασφαλιζόμενη απαίτηση πάνω από 20%, η εταιρεία υποχρεούται κατ' απαίτηση του αγοραστή να αποδεσμεύσει μέρος της ασφάλειας κατ’ επιλογήν της.
8. Το δικαίωμα είσπραξης του αγοραστή ανακαλείται σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι όροι πληρωμής ή ο αγοραστής παραβιάσει συμβατικές υποχρεώσεις ή αναστείλει τις πληρωμές του ή κινηθεί κατά του αγοραστή διαδικασία πτώχευσης ή πτωχευτικού συμβιβασμού.

VI. Οδηγίες επεξεργασίας

1. Επειδή οι όροι εργασίας και οι υπόλοιποι τομείς εφαρμογής των προϊόντων μας είναι πολύ διαφοροποιημένοι, με τις οδηγίες επεξεργασίας που παρέχουμε δεν μπορούμε να δώσουμε παρά μόνο γενικές κατευθυντήριες οδηγίες. Αν τεθούν ειδικές απαιτήσεις που βρίσκονται εκτός των τομέων εφαρμογής και συνθηκών εργασίας που αναφέρονται στις οδηγίες επεξεργασίας, είμαστε διατεθειμένοι να υποστηρίξουμε τον αγοραστή παρέχοντάς του περαιτέρω συμβουλές. Από το γεγονός αυτό δεν εγκαθιδρύονται ωστόσο νομικές υποχρεώσεις οποιασδήποτε μορφής εις βάρος της εταιρείας. Εξαιτίας της πληθώρας των πεδίων εφαρμογής και των συνθηκών εφαρμογής των προϊόντων μας απαιτείται σε κάθε περίπτωση και ανεξάρτητα από τα ανωτέρω να ελέγχονται προηγουμένως από τον ίδιο τον χρήστη όλες οι ιδιότητες του προϊόντος που θεωρούνται σημαντικές για τον εκάστοτε σκοπό χρήσης και να επαληθεύονται στην πράξη. Προς τούτο πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τα στοιχεία στο εκάστοτε επίκαιρο δελτίο τεχνικών δεδομένων.
2. Τα αναφερόμενα στις οδηγίες επεξεργασίας στοιχεία κατανάλωσης βασίζονται σε μέσες εμπειρικές τιμές.